¿Cuáles son las estrategias de evaluación?

Ejemplos de estrategias de evaluación

¿Qué se puede hacer para apoyar el uso de la evaluación? ¿Cómo pueden los evaluadores, los gestores de la evaluación y otras personas implicadas o afectadas por las evaluaciones apoyar el uso constructivo de los resultados y los procesos de evaluación?

Se trata de un reto permanente: el uso de la evaluación fue el tema central de la conferencia de la Sociedad de Evaluación del Reino Unido del año pasado (véanse las presentaciones aquí) y de 66 sesiones de la conferencia de la Asociación Americana de Evaluación del año pasado (puede consultar el tema sobre el uso y la influencia de la evaluación aquí), y también es el tema central de la conferencia de la AEA de este año sobre “Speaking Truth to Power” y de la conferencia de la Asociación de Evaluación de Aotearoa/Nueva Zelanda sobre “Evaluation for change/Change for evaluation”.

Aunque la sesión se centró especialmente en lo que se puede hacer después de la elaboración de un informe de evaluación, es importante tener claro que las estrategias para mejorar el uso de la evaluación deben comenzar en las primeras fases del proceso de realización de una evaluación, y estar integradas en los sistemas de seguimiento y evaluación.

Hemos elaborado una lista de estrategias para antes, durante y después de una evaluación, así como de acciones que podrían llevar a cabo las distintas personas que participan en la evaluación.    Esta semana compartimos 4 de ellas. La semana que viene compartiremos otras 3, incluyendo la cuestión de asegurarse de que hay recursos disponibles para apoyar activamente el uso de los resultados una vez terminado el informe de evaluación final.

Proceso de estrategia

Después de muchas noches de duro trabajo, más reuniones de planificación de las que puede recordar y muchas tazas de café, su iniciativa finalmente ha despegado. Enhorabuena. Tienes motivos para estar orgulloso y probablemente deberías tomarte un respiro para evitar el agotamiento. Sin embargo, no te duermas en los laureles demasiado tiempo: el siguiente paso es supervisar el progreso de la iniciativa. Si su iniciativa funciona perfectamente en todos los sentidos, merece la satisfacción de saberlo. Si hay que hacer ajustes para garantizar su éxito, querrá saberlo para poder intervenir de inmediato y evitar que su duro trabajo se eche a perder. Y, en el peor de los casos, querrá saber si se trata de un fracaso absoluto, para poder averiguar la mejor manera de reducir las pérdidas. Por estas razones, la evaluación es extremadamente importante.

Hay tanta información sobre la evaluación que es fácil que los grupos comunitarios caigan en la trampa de comprar un manual de evaluación y seguirlo al pie de la letra. A primera vista, esto puede parecer la mejor manera de hacerlo: la evaluación es un tema enorme y puede ser bastante intimidante. Desgraciadamente, si se recurre al enfoque de “libro de cocina” para la evaluación, puede que se acabe recogiendo un montón de datos que se analizan y luego se acaban archivando, para no volver a verlos o utilizarlos.

Control estratégico

Las estrategias mejor formuladas y mejor ejecutadas quedan obsoletas a medida que el entorno externo e interno de una empresa cambia. Por lo tanto, es esencial que los estrategas revisen, evalúen y controlen sistemáticamente la ejecución de las estrategias.

La evaluación de la estrategia es la última etapa de la gestión estratégica. Los directivos necesitan desesperadamente saber cuándo determinadas estrategias no están funcionando bien; la evaluación de la estrategia es el principal medio para obtener esta información. Todas las estrategias están sujetas a futuras modificaciones porque los factores externos e internos cambian constantemente. Las tres actividades fundamentales de evaluación de la estrategia son: (1) revisar los factores externos e internos en los que se basan las estrategias actuales, (2) medir el rendimiento y (3) tomar medidas correctivas. La evaluación de la estrategia es necesaria porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes; las organizaciones complacientes/exitosas experimentan la desaparición.

La evaluación de la estrategia es necesaria para todos los tamaños y tipos de organizaciones. La evaluación de la estrategia debe iniciar el cuestionamiento por parte de los directivos de las expectativas y los supuestos, debe desencadenar una revisión de los objetivos y los valores, y debe estimular la creatividad para generar alternativas y formular criterios de evaluación. Independientemente del tamaño de la organización, para que la evaluación de la estrategia sea eficaz, es esencial una cierta gestión por vagabundeo a todos los niveles. Las actividades de evaluación de la estrategia deben realizarse de forma continuada, y no al final de periodos determinados o justo después de que se produzcan problemas. Esperar hasta el final del año, por ejemplo, podría hacer que una empresa cerrara la puerta del establo cuando los caballos ya se han escapado.

Decisiones estratégicas

La creación de contenidos es sólo la mitad de la historia del desarrollo del aprendizaje. La otra mitad es desarrollar un plan para evaluar el aprendizaje. Para ello, es necesario crear herramientas que permitan obtener información sobre si los alumnos han aprendido realmente, así como determinar hasta qué punto los alumnos aplican lo que han aprendido en el lugar de trabajo. La evaluación también debe incluir la retroalimentación en el puesto de trabajo cuando los alumnos utilizan las habilidades y los conocimientos recién adquiridos.

Por supuesto, cada estrategia, técnica y tecnología de instrucción específica tiene algunas estrategias de evaluación matizadas. Las analizaremos en futuras publicaciones y profundizaremos en ellas con algunos de nuestros clientes, y queremos compartir con usted los conocimientos pertinentes.

Pero por ahora, vamos a ceñirnos a lo básico. Una estrategia de evaluación forma parte del proceso de diseño instructivo. Es posible que esté muy familiarizado con el proceso; utilice las definiciones que aparecen a continuación para ayudarle a explicar el proceso a sus clientes.

La necesidad empresarial puede estar relacionada con el desempeño del trabajo, una habilidad o tarea, o algún tipo de comportamiento. El programa de aprendizaje debe producir un cambio en áreas específicas que influyan en la forma en que las personas realizan su trabajo, en la implementación de nuevos servicios o productos, y/o en el rendimiento empresarial y laboral.